1. Como posso entrar em contato com a Vytymi?
Você pode nos contatar por telefone, e-mail ou, se preferir, diretamente através dos nossos canais de atendimento.
- Telefone: (61) 9998-91998, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
- E-mail: contato@vytymi.com.br. Responderemos dentro de 2 dias úteis.
2. Qual é o prazo para receber uma resposta ao meu contato?
Nos comprometemos a responder sua mensagem por e-mail dentro de 2 dias úteis. Caso você entre em contato por telefone, faremos o possível para resolver sua questão imediatamente ou fornecer uma atualização sobre o status da sua solicitação.
3. Como posso saber se minha solicitação foi recebida?
Após enviar sua solicitação, você receberá uma confirmação de recebimento com um número de protocolo. Esse número pode ser usado para acompanhar o status do seu pedido ou questão.
4. O que fazer se eu não receber uma resposta dentro do prazo prometido?
Se não receber uma resposta dentro do prazo de 2 dias úteis, por favor, entre em contato conosco novamente pelo telefone ou e-mail fornecido. Pode haver situações excepcionais que causem atrasos, e estamos aqui para garantir que sua questão seja resolvida.
5. Posso alterar ou cancelar minha solicitação?
Sim, você pode solicitar alterações ou cancelamentos entrando em contato com a nossa equipe pelo telefone ou e-mail. Informe seu número de protocolo e os detalhes da alteração ou cancelamento desejado.
6. O que fazer se minha solicitação for urgente?
Para questões urgentes, recomendamos que você entre em contato conosco por telefone para obter uma resposta mais rápida. Nossa equipe estará disponível para ajudar com a maior urgência possível.
7. Como posso fornecer feedback sobre o atendimento que recebi?
Agradecemos qualquer feedback que possa ajudar a melhorar nossos serviços. Você pode fornecer feedback diretamente respondendo ao e-mail de resposta que enviamos ou entrando em contato conosco pelo telefone.
8. Onde posso encontrar mais informações sobre os serviços oferecidos pela Vytymi?
Informações detalhadas sobre nossos serviços estão disponíveis em nosso site [inserir link para o site]. Se precisar de informações adicionais, não hesite em entrar em contato conosco pelos canais de atendimento.
9. Como posso atualizar meus dados de contato com a Vytymi?
Para atualizar seus dados de contato, entre em contato conosco pelo telefone ou e-mail, fornecendo as novas informações e identificando-se adequadamente para que possamos fazer as alterações necessárias em nosso sistema.
10. A Vytymi oferece suporte fora do horário comercial?
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Fora desse horário, você pode deixar uma mensagem por e-mail e responderemos no próximo dia útil.
